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林晓蓓有一个发现?,vivi平日里甚至不会说一句反驳上司的话,但她在这件事上是如此的执拗。
她的反应,让林晓蓓感到意外,这不是一个好?兆头。
“你想怎么样?如果客人不道歉,你还要报警吗?”
“我的确有这种考虑。”
林晓蓓冷笑:“这个行业谁不受委屈,你少被客人刁难了?吗?为什?么到了?stacy就不行?她只?是个新人!”
“是,我赚的就是受委屈的钱,可是,”她略顿了?顿,忽然想到一些什?么,新人……谁都?有新人的时?期,她接着说:“可是wendy,本质就是我们?是来工作的,不是来受人身伤害的。”
“哈哈,你说得?真好?,可现?实是我们?必须打碎了?牙往肚子里吞。”
“可既然我是主管,就不仅要对客人负责,还得?对我手底下的人负责。”覃惟态度强势起来:“我不能让她在上班的时?候,连最基本的权益都?无法保证。”
林晓蓓看着她:“vivi,如果管理都?像你这样,有那么多同理心,还有所谓的善良,会非常累。”
覃惟没有回答这句话,这涉及到了?她和林晓蓓在工作上最基本的分歧,工作的确需要全力以赴,但说到底就是打工赚钱,她有自己的底线。她又不是穷疯了?。
林晓蓓的手机响了?,她走去旁边接。
覃惟摸了?下自己的额头,其实说出来的话很平静,可是她却觉得?自己脑门青筋凸起,确认了?一下并?没有之后,她才?呼出一口气。
已经快七点了?。
她不可能按时?赶到餐厅了?,心中沮丧又难堪,又只?好?给他发了?条消息,说自己会晚大约一到两个小时?,如果他等不及,可以改时?间吃这顿饭。
很快周珏回了?。
enzo:【你慢慢来。】
不用解释,他都?知道的,她无法赴约的原因只?能是工作。
林晓蓓走过来,“我现?在要开半小时?的视频会议,你先去安抚客人,道不道歉的,解决客人的问题之后再说。”
“好?。”
“还有,不要让上面的人知道这件事。”
“好?。”
无论她们?刚刚怎么争吵,首要问题还是解决问题,这已经是这个职业的下意识行为。覃惟看了?一眼?脸被客人打肿了?的stacy,另一个女孩子用冰块帮她冷敷,可以缓解疼痛。
覃惟有些不忍,她会把这笔账算到cloe身上。
重新建立与客人的信任桥梁并?不容易,覃惟进休息室之前,重新理清了?思路,然后重重呼出一口气。
这个时?期的她还没有意识到,每次吞下的负能,如同根钢针在她的身体上戳,当次数足够多了?,就会形成?一个漏风的大洞。
重新商议的过程自然也很难,要让对方?继续发泄怨气,她像被踩在脚下的吸音地?毯一样,照单全收。直到商场闭店的音乐响起,她才?察觉到已经十点半了?。
“如果换回来的货还有瑕疵,我会继续投诉你们?。”客人站起来。
覃惟也跟着站了?起来,膝盖很酸,差点没站稳,她扶了?下沙发,还想说点什?么。
stacy给她发了?条微信:【vivi,我不要道歉了?,谢谢你维护我,真的非常谢谢。】
覃惟没有回她,不是不想回,是在高频率输出之后,连说话的力气都?没有,直至送客人出门,她的脸上也挤不出笑容。
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