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但是,贺志强对我们的要求非常明确:与微软windowsce的中文版同时发布我们的产品。我刚一到位,他就催促我立即开始开发工作。1998年春节期间,于小童打电话来,高兴地告诉我终于找到了可以用于我们产品的液晶显示器。春节假期一过,我们便正式启动了开发工作。
在春节前近半年的时间里,刘晨晖带着于小童他们一直在研究类似的产品、评估不同的cpu性能,可就是下不了决心确定整体方案。搞得贺志强非常着急又没有办法…他总不能亲自插手来干预这些具体的工作。选择,有的时候对于没有相关经历的人,显得是那么困难。因为大家总想找一个〃最优〃的〃解〃,害怕选择错了导致全盘皆输。实际的情况是,在现实中,我们只能在可能的条件下,包括在一个限定的时间内,依靠我们当前的认识能力,去选择一个相对最好的结果。我们不能因为条件的不具备,包括我们自己经验的不足,就去不断地拖延决策。那样我们其实是自己把自己吓得裹足不前。还是那句话,很多工作,需要我们在探索中学习和前进。我们不必因为自己的经验欠缺,而失去勇气,更不应该因为众多的成功者在事后对自己的辉煌成就,给出了一个值得质疑的近乎完美的过程描述,而自我贬低、失去信心。
有了曾经在美国的半年经历,打破这种停滞不前的局面对我来说已经不是难事。我要求于小童把前期的工作向我作详细的汇报。根据他们对于三种cpu的评估结果,尽管我从来没有相关的直接经验,我还是立即拍板,决定采用飞利浦的产品。整体方案由此也基本确定,工作马上便走出了反复论证的僵局,开始了实质性设计工作。
在作这个决定的时候,我并没有比于小童他们有更多的依据。我只是按照他们的分析,确定了一个相对好的方案而已。而他们一直犹豫不决,原因无非是看到不论哪一个方案,都有不满意的地方,所以感到有风险而不敢作出选择。
我们决定采用飞利浦的嵌入式应用cpu后,对方很快就派技术支持工程师,一个出生在新加坡的华人neehua,在3月份来北京给我们做培训。第一天的培训结束后,neehua找到我,相当激动地问:〃你们的人到底能做什么?你想让他们做什么?〃显然,我们的技术人员离他的期望,以及跟他在其他国家遇到的技术人员的水平相比,差得有点远,问了很多他认为不需要回答的、很基本的常识性问题。我多少有点儿硬着头皮地安慰他,并和他套近乎:〃你别着急,现在你帮我们一下,几个月后我们一定能够在中国的市场上帮助你们。〃他恐怕没有相信我的话,勉强把培训做完了。
1998年4月公司新财年开始,贺志强让我把下面员工的工资做了一些调整,我的工资由他另行考虑。大家的情绪向好的方面有了一些改变。
项目在重重困难中向前推进。微软从西雅图派任建到微软中国技术开发中心,主持windowsce的汉化工作。任建原来任职于联想,与贺志强是同事。按计划,我要求在当年6月底必须做出一个实际产品大小的,并且能够工作的样机,当时大家不太理解为什么要这么做。因为有许多技术问题,我们还没有在大的实验板上解决,做这样一个样机,在技术上意义并不大。6月下旬,我去美国出差,其间几次打电话叮嘱样机的开发进度。
在我的坚持下,1998年7月2日第一个样机做了出来。尽管软件有很多问题,尽管机器的外壳是用手工做出来的,样子不好看,但是使用两节五号电池,机器可以工作三四个小时,这使得大家相当兴奋。因为台湾一家公司在1998年4月和我们谈oem合作时,他们带来的同类产品的样机,一旦放入电池,电池便会很快发热,演示一结束,他们就要马上把电池拿出来。
我们的样机出来后,飞利浦负责日本和大陆市场的hughcree从日本sharp来到北京。当时日本sharp也在用飞利浦的cpu开发同类产品。hugh看到我们的样机后,高兴地告诉我:〃yourteam誷workisnoworsethansharp誷,eitherinspeedorquality。(你们的工作不论是速度还是质量,都不比sharp差)〃由于我们的工作,后来国内同行在开发基于windowsce的掌上电脑的时候,都采用了飞利浦的cpu,我兑现了自己当初对neehua的承诺。我们逐步获得了合作伙伴的信任,后来飞利浦对我们的支持力度大大增加了。
贺志强当时常驻深圳和香港,7月15日,他从深圳来到北京。在我们的会议室里,我给他看了我们的样机。他拿着样机,看了很长时间,听着我的汇报,一言未发。然后他简单地对我说:〃谢耘,我们一起去向老板汇报。这可是我们真正完全靠自己开发出来的整机产品。〃看得出来,这个还存在很多技术问题的样机,给了他相当的震动。
他离开的时候,走到门口时突然说道:〃对了,我忘了给你涨工资了。我马上通知人力资源部,会从4月份开始算起。〃
7月17日,我们去向集团领导汇报工作。在我们开始开发工作的时候,集团并没有抱什么期望。因为集团领导5月去台湾访问,台湾的同行已经得知我们在开发掌上电脑,他们便劝集团的领导:〃你们在大陆很难开发出这个产品。我们在台湾开发,是借助很多美国公司的支持才可以的。〃他们根本就没有把大陆的公司放在眼里。
集团领导听完汇报,看了我们做的样机后,说道:〃看到你们做出这样的成绩我很欣慰。目前在集团内,还很难找到这样一支能干的队伍。〃我们这个只有十几个人的队伍,由于这个小小的样机,引起了公司最高层的注意。
贺志强在集团内与许多人都谈到,掌上电脑的开发之所以能取得这样的成绩,主要是因为找对了谢耘。这话有些片面,但是确实为我未来的发展作了有利的铺垫。
这个小小的样机,标志着我们阶段性的成绩,它使我们赢得了贺志强比较充分的信任和支持;它帮助我们在合作伙伴那里建立了信誉;它的出现鼓舞了开发团队的士气和信心;它让我们在集团内证明了我们的价值,使我们得到了高层领导对这个项目的支持和关注。总之它极大地改善了我们内外部工作环境。这便是阶段性成果可以起到的一种重要的作用。
如何聪明地利用阶段性结果,去推动影响工作的因素向积极的方面转化,是管理中的一个重要技巧。
惊动it界
价值取向之一理想与现实
第一个样机的初步成功,极大地鼓舞了我们的团队。大家全力以赴争取按计划在1998年10月开始产品的试生产。为此我们又做了几批样机,反复测试和实验。
在1998年9月,?8中国计算机世界展(dexbeijing98)在北京国际展览中心举行,我们展出了自己最新的样机。当时的样机已经是生产样机了,从性能到外观,和第一个样机相比已有天壤之别。在展览会上,不论是海外厂商还是国内人士,看到我们的样机,没有一个人认为是我们自己开发的,无一例外地问:〃你们的产品是从谁那里oem过来的?〃许多人需要我们反复讲解,才肯相信这是真正属于我们自己的产品。
当时国内还有两家公司和我们几乎同时开发这个产品。一个有着多年pda开发经验,另外一个是总部位于山东的著名家电厂商,开发团队也由一名博士牵头,但是他们的产品迟迟不能与外界见面。
展会开始后的第二天,贺志强从香港给我打电话。他高兴地告诉我,在香港的《大公报》上看到了我们的员工在展会上,手持我们产品的大幅特写照片。他通知我,他会马上批一笔钱,用于奖励我们部门的员工。
《北京青年报》在展会结束时,评价这个展览会有五大热点,其中之一就是联想在国内率先成功开发出基于windowsce操作系统的掌上电脑。记者们纷至沓来。路透社的外国记者,也扛着摄像机,到我简陋的办公室对我进行采访。这一切为我创造了条件,开始逐步学习与媒体打交道。
有一天,当时在上海工作的,我的一个童年时期的朋友柴亮给我打电话,他兴奋地说:〃小耘哥,我在东方台的电视节目中看到你和嫂子在溜你们的小狗!〃当时的小狗,今天已经是一个有26斤重的〃小熊〃了。
应该说,尽管我的小狗都上电视露了脸,我自己对我们做的事情和媒体的热情,还是保持了一个比较清醒的头脑。
《中国青年报》记者郑琳采访我,问我对于成功开发出这个产品,并在it界引起强烈反响有什么感想,我说了自己的心里话:〃说实在的,我没有特别兴奋的地方,我不觉得这是一件特别值得炫耀的事情。我们开发出这个产品,用的是国外的芯片和操作系统,竟引起这么大的震动,其实这是中国it产业的一种悲哀。〃
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