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“什么,我听不到,你这是道歉的态度吗?”陶彬不打算轻易放过这个家伙,做错事很正常,至少要摆正态度。
“对不起,行了吧,”男人这次说话很大声。
“彬彬,算了。”
“先生,这次是我们超市的过错,我们也知道对于您和您的爱人造成不必要的伤害,您看这样行不行,我们给您一张一千元的超市购物卡算是对两位的精神赔偿,您看行不行。”
“不行!”陶彬直接回绝道。
“先生,那您看需要多少,您说个数。”
“我不要这种赔偿,我要你们超市张贴公告,对于这次事件做一个公开道歉。”
“什么,”经理没有回答男人会提出这样的要求,“先生,您的这个要求恐怕有些难度,我需要和上级商量一下。”
“这有什么好商量的,做错事就应该承担后果,这是每个成年人都知道的事情,保安作为超市的管理者之一,更应该规范自己的行为。”
“先生,您给我十分钟,我请示一下领导,一会给你答复。”
“好的,我们等着。”
警察的任务完成也就离开,剩下的就是超市和两人协商的事情。
经理回到办公室拨通老总的电话,作为集团下的超市,这么大的事件他一定要上报,他战战兢兢的拨出电话,他知道自己少不了一顿挨骂。
让他意外的是在他叙述完事情的全过程后,老总并没有责骂他,而是让他按照男人的意思去做,不仅如此还要将告示张贴在醒目的位置为期一周,让顾客都知道这回事。
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经理有些猜不透老总的意图,很快老总的一番话让他茅塞顿开。
经理再次回到两人身边,传达老总的意思,陶彬也很意外他们会直接同意,这也让他高看这家超市。
经理承诺,明天一早就会张贴告示,把超市的错误行为作为警示教育,也欢迎更多的顾客过来监督我们的工作。
经理递出一张购物卡给陶彬,“这什么意思,我只需要道歉,不需要赔偿。”
“这不是赔偿,这是奖励,是对我们工作的监督和帮助。”
“啥意思?”陶彬有些不理解。
“为了更好的监督我们工作,只要顾客在商场内发现工作人员有违纪违规的行为,都可以向我们反映,情况属实我们将给予一千万购物卡的奖励,您是第一个顾客,我们希望您能够接受我们的奖励。”
“那好吧,”既然如此陶彬也欣然接受。
“两位请慢走,欢迎常来,对我们的工作进行监督指导,”经理亲自将两人送出超市。
等到两人走远,保安经理屁颠屁颠的跑过来,“姐夫,就这么放他们走了?”
“你明天不用来上班了,一会去财务那边结账走人。”
“不是,姐夫,这不是我的错,是他们,他们有证据早点拿出来不就没事了。”
“你到现在还没有认识到错误,之前你犯错我都护着你,这次上头发话了,不是你走就是我走。”
“姐夫,你太狠心了,我告诉姐去。”
男人说着气呼呼的走了。
“哎,幸好老总明事理,不然我就跟着一起滚蛋了。”
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