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陆良鋭把车子停在停车场里,他开车进来时候是有人看到了。售房部的轮值台一般是正对着门口的,方便看到客户进来,也方便观察客户开什么车。陆良鋭进售房部时候,被人小小冷落了一下,对接待人员来说,今天最不缺少的就是客户,自然是要挑挑捡捡客户接待的,省得浪费时间。
“先生是要买房还是办业务?”终于有个年轻点的女孩,迎过来。
“看房。”陆良鋭说。
年轻女孩说,“先生是第一次过来吗?以前有别的置业顾问接待过吗?”
这是为了划分客户归属,对于销售行业来说,客户是和工资直接挂钩的,所以每个客户都有明确的归属权。对于房地产公司来说尤其是这样,可因为客户选购时间较长,一般超过三个月的第二次到访就算给第二次接待的置业顾问这里的,和第一位置业顾问没有关系。
当客户进门时候,接待的置业顾问都会问一句“来过吗?”如果回答来过,这位接待会帮你找到那个置业顾问,意思就是和她没关系了,她不会在你这里浪费一分钟。
如果你回答是,“没有,第一次过来。”
女孩子会立刻笑得更开心一些,“那先生想要多大面积的呢?两房还是三房或者四房?”
“一百平方以上的。”陆良鋭在售房部能看到的区域扫视了一圈,人还真不少,每张谈判桌上都坐着人,看着热闹得很。
“一百以上的啊,有一百零几到十几的小三房,还有一百三和一百四的大三房……”
陆良鋭看眼年轻女孩衣服上的牌子,上面写着:吴雅琪。
陆良鋭想起来,和筱白好像说过,她带了个徒弟,就是叫吴雅琪。
“现在卖的是哪几栋楼?”
吴雅琪把陆良鋭往沙盘边上引,她用手比划了一下,“这几栋。”
吴雅琪人长得是不错看着也有灵气,可谈判时候几乎是被客户牵着走。如果遇到第一次买房的性格温和点的,还能应付得来,如果购房者是财大气粗的大嗓门暴脾气,她能吓得话说不利索。怎么说呢,就是资历不够导致的底气不足。
后来有别人过来说有客户找,吴雅琪就走了,一声招呼都没和陆良鋭打,估计是他穿着短袖凉鞋的不像买房子的,人家也不想花费宝贵时间应付他这个打酱油的。
陆良鋭来锦绣府等和筱白很多次,却是第一次来售房部里面。装修风格与摆设不伦不类的,在一楼摆着多张谈判桌,显得拥挤,是给客户造成了交易的紧迫感,就是销售中说的逼定,可客户体验感也差劲,抬头看,二楼成了摆设一样。
陆良鋭在一楼边角,旁边是台柜式空调那张桌子,看到了和筱白。
今天和筱白把头发扎起来,她和其他人一样白色的工装短袖、浅蓝色的丝巾,坐得端端正正地正和客户说话。和筱白身子稍微往后靠,双腿叠着斜着放,她表情放松语速正常,说话时候脸上带着微微的笑,是她有把握的表现。
陆良鋭站在电子沙盘旁边,隔着十几米,看着和筱白。
他见过她很多时候的样子,调侃他时候的、消极时候的、喝醉时候的、床上时候的,却从来没见过她工作时候的样子。很意外,她工作时候与平时的样子,判若两人。
和客户谈,不止要把房子的优点完全讲出来,还要适时的抛出来几个不明显的缺点,拉近和客户的关系取得客户的信任,为下一步的交谈打下不错的感情基础。买一套房子,到底不是件小事情,不仅要给客户呈现出来一种房子很热销的表象,还要巧妙地离开,给客户留有商量的空间,毕竟人家家里有多少存款,是不方便让你知道的。
和筱白从谈判桌站起来,刚下走廊的台阶,就看到了陆良鋭,那人定定地看着她,不知道看了多久。
很快速的,她的心跳,快了一点。
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