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“什么事?”何继安没好气地问道。
“又来了一份传真。”文员道。
“又是要取消订单的?”
“不是……”
“那是干什么的?你进来说,这里没有外人!”何继安斥道。
文员小心翼翼地看了李太宇一眼,然后赶紧把脸扭开,径直走到何继安面前,递给他一份传真件,说道:“是红渡省张院市的建材机械厂,3月份的时候买了咱们的五台磨床,他们……要求退货。”
“退货!”
众人都是一惊,李太宇劈手就从何继安手上把那份传真夺过来了,定睛一看,居然是一份行文工整的公函,上面明确说明从东垣公司购买的五台磨床性能指标达不到东垣公司事先的承诺,要求东垣公司收回设备,并全额退还货款,连中间的运输费用都要由东垣公司支付。
“这又是怎么回事?”李太宇拍打着那张传真,对何继安怒目而视。小文员此时早已脚底抹油,溜之大吉了,傻瓜才会回头看爆炸呢。
“这个……,不要紧,可能是技术性调整,大家不要慌。”
何继安自己说着不要慌,手却已经开始哆嗦了。他掏出手机,在通讯录里快速地找着号码,嘴里说道:“张院建机的蔡厂长,跟我很熟,我这就给他打电话,这肯定是一个误会。”
实践表明,何继安的确比王迎松靠谱,他直接就找到了对方的号码,并把电话拨了过去。
电话接通,饶是何继安再着急,也免不了要先和对方客套几句,正如王迎松所说,这是人之常情。他现在要求着对方把传真撤回去,哪能二话不说就直奔主题。
听到何继安与对方畅谈友谊,李太宇的嘴角不停地抽动着,王迎松则是不住地发出冷笑,估计心里早已爽透了。这叫二月债,还得快啊,我让你何继安装叉。
终于到了说正事的时候,何继安把传真的事情一说,对方那位名叫蔡连龙的厂长直接就发起了牢骚:“我说何总,你可是把我坑苦了。你说你们那个机床是韩国货,原厂原装的,保用三年。我昨天看到机二零发的一个通告才知道,你们那些机床都是找乡镇小厂子代工的,用料也差,价钱还贵得要死。
“早知道是这样,我还不如直接买小厂子的货。我们这里农机厂买的磨床叫东桓牌,价钱比你们便宜三成。我先前还笑话他们买的是假货,可今天一打听,人家的磨床用得好好的,我们的磨床都已经没法用了。”
“怎么可能没法用了?”何继安着急上火地问道,“你是说哪方面没法用了?”
“精度下降了呀!”蔡连龙说,“废品率比刚买来的时候高了,这难道不是你们的机件磨损的结果吗?”
“也没那么快啊,这才半年呢。”何继安叫着屈。你说我们的机床用上两年会出问题,我承认,可这才半年多一点,怎么就出问题了?
“可能是我们用得比较多吧。”蔡连龙含糊地说,随即又换了理直气壮的口气,说道:“你们的说明书上说的是保用三年,没说不能超负荷使用啊。我们过去用的长缨磨床,怎么折腾都没事,这都用了十年了,精度比这几台刚用几个月的东垣磨床还高得多。”
“你是说,你们是因为看到了机二零提供的材料,才发现我们的磨床有问题的?”何继安敏锐地找到了问题的关键。
“你们的磨床真的出了问题嘛,能怪人家机二零吗?”蔡连龙说。
“你说的机二零的通告,是从哪来的?”
“我们的销售员在汽车站买的呀……,喂喂,何总,何总,你在听吗?艹,什么人啊,一句话不说就把电话挂了!”
听到听筒里的盲音,何继安真想找个基站把自己传送到红渡省去,找对方理论理论。我那是挂电话了吗?我分明是被某些人的节操气得说都不会话了好不好!
机二零,你真是太狠了,啥都敢拿到汽车站去卖,有种你到火车站去卖一个!
劳思通在旁边听得明白,他叹了口气,对李太宇说道:“李总,事情很明白,你们肯定是得罪人了,人家这是在整你们呢。何总监,你分析一下,这个什么建材机械厂要求退货,有道理没有?”
后一句话,他是向何继安说的,因为他知道李太宇也不懂技术,而这个问题明显是要由技术专家来回答的。
何继安想了想,点点头说:“如果对方铁了心要退货,我们还真没办法拒绝。过去他们买我们的机床,光看了我们提供的技术资料,没有实际检验。现在机二零做了检验,数据都是现成的,和我们承诺的指标有很多不同。对方如果要告我们欺诈,我们是跳进黄河也洗不清的。”
你们的确是欺诈好不好?劳思通在心里想着。机床的实际指标和承诺的数据不一样,这如果不算是欺诈,天底下还有欺诈的事情吗?
自己说对方是存心要整东垣公司,这话也对,也不对。人家这样做,往好处说就是替客户伸张正义,还真不能叫做“整”。
韩国不是挺发达的国家吗,怎么跑到中国来办个厂子,还要搞商业欺诈这种事情,这让自己想帮忙也帮不上啊。也不知道这件事的幕后黑后是谁,如果对方来头过大,没准东垣会惹上大官司,名声扫地,自己是不是得赶紧给律所打个电话,让助理去把宣传资料全部换了,里面一个“东垣”的字样都不能留下。
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