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第58节（第1页）

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第117章办公室里的埋伏

从万事可乐出来时，天色已然近黄昏。虽然没有最后敲定，但是龙柒把自己的私人手机号留给了纪墨，这已经足以说明了一切了。

如果龙柒没有意思合作，那即便留电话也是留座机。既然留了手机号，并且还跟纪墨说有空一起出来喝咖啡。内在含义还用说吗？

虽然朴贞爱的美色让龙柒确实垂涎三尺，但是这家伙显然更在意钱。所以喝咖啡的事情，就没有朴贞爱的事儿了。

出来之后，纪墨看到朴贞爱闷闷不乐的样子，一路上都是嘟着嘴，看起来十分可爱。一直到坐上了出租车，纪墨才故意逗她：“不用那么难过吧？想要他电话你跟我说，我给你呀。”

“谁想要他的电话呢？”朴贞爱长长出了一口气，像是把心中的不快也一起呼了出来：“我觉悟自己好没功用，一点两点三点都帮不上你的忙……”

“嗯，有一点就好了，不需要那么多点的……”纪墨笑了，原来这丫头郁闷的是这事儿啊。

“你其实是很有潜力的啦，只不过今天的这个人不太适合你来谈。没关系，你现在需要的就是多看多听，毕竟以后你见客户也会遇到很多意外的事情，不可能每个客户都是刚刚好端坐在那里等着你和他谈的。

“所以其实学会如何处理突发事件，并且利用每一个意外变成与客户沟通的最好桥梁，那才是最关键的。”纪墨安慰着她，同时也尽可能的讲解一些自己的经验给她。

“比如刚刚我们进去，我并没有直接跟门卫说我是广告公司的，而是假装跟他打听一个叫龙柒的人，并且详细的说明了龙柒的外表特征和一些动作习惯，这样就等于变相的告诉他，我和龙柒是很熟的朋友，甚至可能是亲戚。

“而对于这个门卫来说，龙柒的职位虽然不是特别高，但是却不是他所能深入接触到的层面。门卫能够了解到的龙柒，也就是龙柒的外表特征和习惯动作。

“所以他就先入为主的认为我就是龙柒的朋友或者亲戚，然后他告诉我龙柒在哪个办公室，我就说我直接去找他好了。

“门卫既然认为我和龙柒确实很熟悉，他自然不好阻拦。这样我才能直接见到龙柒。否则的话，你知道每天被门卫挡驾的广告公司业务员有多少吗？”

朴贞爱是亲眼见证过程的，所以这时候听纪墨讲解就很容易理解，也笑着撇撇嘴：“你总是很多阴谋诡计！”

“嗯，这个词用对了。”纪墨理所当然的表演着朴贞爱，然后继续说道：“又比如说龙柒的电脑死机，我帮他解决。

“首先你可能去见客户的时候，会遇到许多突发事件。比如客户当然离开了要你在那里等，又比如客户正在接电话，或者客户在忙着做什么事情，也可能因为什么事让他焦头烂额正暴怒之中，这都是可能遇到的突发事件。

“又比如客户可能当时很烦躁，或许刚被上司骂完心情很差，或许中了十块钱彩票而在乐不可支，总之这都是有可能遇到的客户情绪。

“如何把突发事件，变成迅速拉近和客户关系的桥梁，如何把客户情绪把握住，抓住有利时机展开攻势，或者退一步海阔天空，等合适的机会再来面谈，这都是学问。

“那以今天我和龙柒的事情来举例的话，显然他当时遇到了电脑死机的难题，而且这导致他的心情有点焦躁。

“如果是其他销售人员的话，可能会做出不同的选择，可以大致分为三种类型，一是不知好歹类型，直接上前做自我介绍说明来意。这种不知好歹的类型，是注定要挨脸色的，毫无疑问对不对？

“那第二种是随波逐流的类型，就是在一旁安静的等待，等龙柒自己解决完问题之后再谈。如果龙柒懂电脑的话，这也可以算是个相对正确的选择，毕竟龙柒修好了电脑，心情也会好一点。

“第三种类型就是主动出击，主动出击也分为明确出击和模糊出击。明确出击那就是先表明了自己的身份之后，再征询对方是否需要帮忙。明确出击有个好处，那就是决定权在于对方，对方可以决定是否让你帮忙，这样的话，就避免了会看到对方隐私而触怒对方的问题，毕竟每个人的电脑里都会有点不希望别人看到的东西，对吧？可是也有个坏处，那就是一旦没有替人解决好问题，甚至干脆把电脑都搞坏了，那就弄巧成拙了……

“模糊出击就是不表明身份，故意让对方以为自己可能是内部的同事。直接去帮忙解决问题，在这里，就是直接去帮龙柒修电脑，我选择的就是这种做法。好处就是，如果没修好，你就赶紧-夹着尾巴溜吧，反正龙柒也不会知道你是谁。坏处就是你看到了对方电脑里的隐私，极有可能会触怒对方。”

“既然这样，那你为那么还要模糊出勤？”朴贞爱思考着，等纪墨话音一落马上提出问题。

“问的好，这代表了你确实用心去想。”纪墨很欣慰的深入解释道：“这是因为我有对龙柒这个人做足够的准备工作，不管从通过门卫那一关，还是到后来与龙柒的接触，都足以证明我对龙柒这个人有着足够深入的了解。

“你必须要记住，这是关键中的关键！孙子兵法里有说过，知己知彼百战百胜！我们做销售，亦或是做渠道，都一定要先做充分的准备工作，那就是对目标客户情况的了解！

“而我敢于去直接帮龙柒修电脑，就是因为他的神色出卖了他。当时他的眼神看到我有点心虚、闪烁，这证明他在做一些见不得人的事情。我了解他的性格，所以我选择了模糊出击，去帮他修好了电脑，并且分享了他那见不得人的事情。

“这件事情可以直接影响到他的前景，至少是名声，那代表了上司的印象。有些事情虽然是职场中公开的秘密，但是一定不能拿出来说的，说了，那就是大忌。不管为了杀鸡儆猴还是表明立场和态度，他上司也一定会处理他的。所以这等于我和他同时拥有了一个关系到他的秘密，而我用我的态度告诉了他我会和他共同保守这个秘密。

“就是我在他电脑上做了一些小事情，投其所好，并且达成好感。也就是说，这其实也是一种贿赂。

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